Правила доставе и повраћаја

Достава у Србији

Достављамо на територији целе Србије. Плаћање је поузећем, приликом пријема пошиљке. Цена производа је изражена у RSD: 1–4 комада по 500 RSD, 5–9 комада по 450 RSD, а 10 и више комада по 400 RSD.

Достава се обрачунава према маси упаковане пошиљке и услугама Pošta Srbije / Post Express. Коначан трошак доставе и укупан износ за плаћање саопштавамо пре потврде поруџбине. Достава није бесплатна. Слање обрасца представља захтев за поруџбину; страница захвалности потврђује пријем података, а не плаћање или отпрему.

Рок и трошкови доставе

За Post Express услугу „Данас за сутра”, Pošta Srbije наводи уручење на адреси до 19 часова наредног радног дана после предаје пошиљке. То је рок преноса поште, а не рок од слања обрасца. Датум отпреме потврђујемо приликом потврде поруџбине.

Основна поштарина за доставу на адресу, према ценовнику који важи од 1. јануара 2026:

До 0,5 kg

420 RSD

Преко 0,5 до 1 kg

450 RSD

Преко 1 до 2 kg

500 RSD

Преко 2 до 5 kg

600 RSD

Преко 5 до 10 kg

800 RSD

Преко 10 до 20 kg

1.100 RSD

Ово нису укупне цене доставе поузећем. На основну поштарину додају се 67 RSD за поступање са откупном пошиљком, накнада за означену вредност од 1% (најмање 65 RSD) и накнада за уплату откупног износа према врсти откупног документа. За веће пошиљке или додатне услуге примењује се одговарајући тарифни обрачун.

На пример, основна поштарина до 0,5 kg са минималном накнадом за вредност и поступањем са откупном пошиљком износи 552 RSD, пре накнаде за уплату откупног износа. Не потврђујемо поруџбину без саопштавања коначног износа.

Актуелни тарифни обрачун доступан је у калкулатору Pošta Srbije.

Одустанак од куповине

При куповини на даљину можете одустати од уговора без навођења разлога у року од 14 дана од пријема робе, уз примену законских изузетака. Обавештење пошаљите на info@himalayanshilajit.garden или на адресу наведену испод. Довољна је јасна изјава о одустанку; образац није једини начин остваривања права.

Робу вратите најкасније у року од 14 дана од слања обавештења о одустанку. Трошкове повратне доставе сносимо ми. Јавите нам се ради организације повратне пошиљке; контакт не замењује ваше право да благовремено пошаљете изјаву о одустанку.

Запечаћена паковања и рекламације

Законски изузетак од права на одустанак може се односити на запечаћену робу која се не може вратити из здравствених или хигијенских разлога, ако је отпечаћена након испоруке. Тај изузетак не укида права у случају неисправне, оштећене или погрешно испоручене робе.

За рекламацију пишите на info@himalayanshilajit.garden и опишите проблем уз податке о поруџбини. Не шаљите медицинску документацију. Трошкове повратне доставе сносимо ми; законска права потрошача остају очувана.

Повраћај новца

Код одустанка враћамо примљене уплате, укључујући трошак стандардне испоруке, без одлагања и најкасније у року од 14 дана од пријема изјаве о одустанку. Доплата за скупљи начин доставе који сте посебно изабрали не мора бити враћена.

Повраћај може бити задржан до пријема робе или доказа да сте је послали, у зависности од тога шта наступи раније, осим ако смо понудили да сами преузмемо робу. Начин повраћаја за уплату поузећем договорићемо са вама, без додатне накнаде; други начин исплате користи се само уз вашу изричиту сагласност.

Адреса за повраћај и контакт

John Gulevich
Perside Milenković 5, 11040 Beograd, Serbia

Е-пошта: info@himalayanshilajit.garden. Додатни контакт: Facebook власника.

Изјава о одустанку

Можете копирати следећи текст, попунити га и послати е-поштом или поштом:

Прималац: John Gulevich, Perside Milenković 5, 11040 Beograd, Serbia; info@himalayanshilajit.garden.

Овим обавештавам да одустајем од уговора о куповини следеће робе: ______.

Датум поруџбине: ______. Датум пријема: ______.

Име и презиме потрошача: ______. Адреса: ______.

Датум: ______. Потпис (само ако се шаље на папиру): ______.